Se non sei soddisfatto o non hai ricevuto risposta al reclamo, puoi rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere ad AFSI, anche visitando la sezione trasparenza del sito internet istituzionale https://www.conteprestiti.it/trasparenza/.